外包优势
外包优势(shì)
一、劳资矛盾(dùn)转移
员工的情绪(xù)极易在食堂爆发,如饭菜分(fèn)配(pèi)不(bú)公(gōng)、或饭(fàn)菜有异物(wù)、或被批(pī)评借题(tí)发挥等(děng)等,若是(shì)处理不当矛(máo)头就直接针对工厂企业。无形中(zhōng)加大了管理成本。
当客户将食(shí)堂承包(bāo)予(yǔ)我司经营时,客户便与员(yuán)工站在同一立场,员工的情(qíng)绪矛头指向只能(néng)由贵(guì)司(sī)转向我(wǒ)司。
我司的每(měi)个食堂经理或主管,均(jun1)受过应对特殊环(huán)境及服务体系的培训,并至少积累三(sān)年的实践经验。应对食堂突发事(shì)件均有独特的解决之(zhī)道。
二、专业(yè)服务周到
餐饮是服务性行(háng)业,食堂经(jīng)营也不例外。
客户自营食堂时,厨房员工(gōng)与车间生产员工均属工厂企业同事,无所谓谁(shuí)服务谁,谁(shuí)伺候谁;“我(wǒ)炒好我的菜就行(háng)了”,“我清洁好地板就OK了”;服务意识无从谈起。使得员工用餐就好像求(qiú)爷爷告奶奶一样。小心翼(yì)翼生怕得罪食堂人员。这样不(bú)利于工厂企业留住员工,易不利于招工。
我司从成立之时(shí)便定位(wèi)为服务公司(sī),专业擅长(zhǎng)餐饮服务(wù)客户,应对客户(hù)合理(lǐ)及(jí)不合理的要求从不直(zhí)接(jiē)抗拒(jù)及对撞,而是将(jiāng)问题分析出来以(yǐ)期客户理解(jiě)。
“客(kè)户是上帝”是我司一直(zhí)灌输给每个员工的(de)理念。
三、人才灵活调(diào)换
有了十几年食堂(táng)经(jīng)营发展的基础(chǔ),目前我司常备一定(dìng)数量的储备干部(食堂(táng)主管及厨师)。平时各个食堂相互调配到各饭堂协助各项工作学习培(péi)训,如有(yǒu)新进食堂便(biàn)可马上起用。
我司还与(yǔ)新东方烹饪学(xué)校达成战略合作伙伴广揽烹饪及(jí)其(qí)管(guǎn)理人才。
按(àn)我(wǒ)司常规,食(shí)堂三个调换厨师一次,以(yǐ)求变换更多的菜式菜色,来(lái)满足就餐员工的口味(wèi)。调换厨师前应预先告知客户。
四、食(shí)品价格更易掌控
我(wǒ)们长期并大批量的使用(yòng)大米食油及肉菜调料,或早已跟相(xiàng)关厂(chǎng)家达成了战略合(hé)作伙伴(bàn),或于行业内轻车(chē)熟路(lù)的挖掘实力(lì)供应商(shāng),以(yǐ)低于市场批发价直接(jiē)从厂家发货配送。并(bìng)以(yǐ)资源整合优势直接降低储运及经营成本。
自营的采购基本上是(shì)由本地最近(jìn)的市场采购,食品流通环节有区域运营(yíng)商、大批发商、中批发商、小批发商、零售商等,再到自(zì)营(yíng)采(cǎi)购手中已是被赚好几(jǐ)笔费用(yòng),当然还要(yào)承当其中来回折腾的运输费用。
相对于客户自营食堂(táng),我司此项足以(yǐ)让(ràng)客户在食堂餐饮方面更加省钱!
五、菜式口味更贴心
自营食堂(táng)招聘厨(chú)师进来以后,如果没有发生特别(bié)大的问题一般不会更换厨(chú)师。厨师也(yě)落得个(gè)悠闲自(zì)得,炒好自(zì)己的几个菜便是完成任务。倒(dǎo)是苦了就餐的员工,长期或(huò)常年忍受一(yī)个厨师做出的饭(fàn)菜口味(wèi)。
做出好(hǎo)菜是要花时间与(yǔ)劳力的,从列菜谱(pǔ)、采购、选材、配菜、配色、切工、配料(liào)、火候控制到出品温控等,一环扣一环都必须认(rèn)认真真;如果都(dōu)轻视这些环节而(ér)又没(méi)人去管控(kòng),有谁(shuí)愿意再做(zuò)这么(me)复杂的工序(xù)呢?
而(ér)这些均是(shì)我司每个食堂必须(xū)的流程,由(yóu)主管管控,各班组人(rén)员执(zhí)行。而且我们的厨师一(yī)经就餐(cān)员(yuán)工投诉炒菜的(de)饭菜不符口味(wèi),即(jí)可(kě)更换。我司的三个月常(cháng)规厨师轮换制(zhì)度亦是保证了就餐(cān)员工的口味(wèi)更新。
六、菜谱花样(yàng)变化无穷
2005年10月1日我司举办厨艺大赛,冠军厨师梁意彪仅用一肉(ròu)二(èr)蔬(菜(cài))三个(gè)主料,任意搭配配(pèi)料,便做出18道菜色艳丽(lì)、风(fēng)味各异(yì)、香(xiāng)喷美味(wèi)的菜品。
不断地(dì)通(tōng)过各个食堂及厨师的经营交流,我司持续挖掘(jué)并积累食(shí)堂各式(shì)菜(cài)谱,使就餐员工吃到更(gèng)丰富多彩的美(měi)味佳肴。
除非是(shì)客户员工特爱吃的菜式或客户有(yǒu)要求的,否则我司各食堂的每(měi)周(zhōu)菜谱均不允许(xǔ)有重复菜品的现(xiàn)象(xiàng)。我们相信,只(zhī)有不断(duàn)的进取,才不会被淘汰。
七(qī)、特色餐饮随时开设(shè)
由(yóu)于专注餐饮(yǐn),我司积累十几年的特色餐(cān)饮(yǐn)的经营经验(yàn),并(bìng)储备了大量各式餐(cān)饮人才;对不同的客户提供(gòng)相(xiàng)应的餐饮(yǐn)服务。
风味各异的麻辣烫(tàng)及西式(shì)快(kuài)餐极受青年人喜爱;丰(fēng)富(fù)的面(miàn)食窗口广受北(běi)方人欢迎,两广(guǎng)人多的则(zé)开设广式腊味蒸饭;吃(chī)久(jiǔ)了竹(zhú)筒(tǒng)饭就改成煲仔饭等(děng)等(děng)。
八(bā)、避免管理漏洞
大白菜今天的(de)价格是0.35元/斤,明天可能就是0.85元/斤;肉菜粮油的重量(liàng)是否与实际相符……;无法掌控的市场变化等因素,致使客户自营食堂成了不可(kě)避免的灰色管理地带,也是员工投(tóu)诉最(zuì)大的地方(fāng)之一。
食(shí)堂若交予我司经营,则客户烦(fán)恼之事(shì)就变得简单明了。只要与就餐员(yuán)工同一立场(chǎng),并对(duì)食堂监督到位;如此在餐饮方面,既可避免工厂企(qǐ)业与员工直接(jiē)对撞而造成矛(máo)盾,又可(kě)毫无顾忌的监视食堂运作,校对菜肴(yáo)出品质量,并作出相应的(de)警告与处罚(fá)!
相(xiàng)对于客户自营食(shí)堂,此(cǐ)项足(zú)以(yǐ)让客户在食堂餐饮方面更省钱!